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« Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société », c’est la ligne que s’est fixée le Crédit Agricole en 2019. Cette raison d’être guide le groupe dans sa volonté d’être le partenaire de confiance de tous ses clients.
Le Crédit Agricole s’est doté en 2019 d’un projet du groupe élaboré conjointement par les Caisses régionales et Crédit Agricole SA. Ce projet formule la raison d’être de la banque mutualiste. Celle-ci sert de fondement au modèle relationnel unique placé au cœur de la banque universelle de proximité. Tournée vers l’avenir, cette raison d’être guide la transformation et le développement du groupe et porte les valeurs d’utilité et d’universalité. Sa finalité est de faire du Crédit Agricole le partenaire de confiance de tous ses clients.
Se référant à la raison d’être du Crédit Agricole, Agir chaque jour dans l’intérêt de nos clients et de la société, le projet du groupe a posé une vision guidant ses engagements et ses actions. Les Caisses régionales viennent la compléter et l’enrichir en abordant des enjeux qui leur sont propres. Leurs ambitions collectives à 10 ans expriment d’abord la volonté de renforcer leur modèle de banque régionale de plein exercice, alliant autonomie et communauté de destin, efficace et performant, tout en amplifiant les univers de coopération avec les filiales du groupe.
Cet engagement se manifeste notamment au travers d’une proximité réinventée au service de l’excellence relationnelle et par un renforcement de leur empreinte coopérative et mutualiste incarnée par l’ambition d’être reconnu comme le créateur de lien qui apporte de l’utilité dans les territoires.
Par ailleurs, les Caisses régionales entendent poursuivre leurs engagements sociétaux et mesurer leur impact à travers un nouvel indice d’engagement sociétal.
Ce projet commun s’appuie sur la puissance du collectif en facilitant encore les conditions de création de coopérations régionales ou nationales au service de la performance, pour être en 2030 :
![[Podcast] Témoignage de Fabien Bruno, responsable de la vie mutualiste](https://www.creditagricole.info/app/uploads/2021/11/vocation1-fabien-bruno-responsable-de-la-vie-mutualiste-261x220-c-default.png)
Instance politique du Crédit Agricole, la Fédération nationale du Crédit Agricole est une association loi 1901. Ses adhérents sont les Caisses régionales, représentées par leurs présidents et leurs directeurs généraux.
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